Si están afiliados a una EPS en el régimen contributivo, subsidiado o tienen otros planes de salud deberán estar atentos porque las instituciones de salud están haciendo la actualización los PEP a PPT y podrían quedar desafiliados por breve tiempo.
Las EPS se están comunicando con los asegurados a través de un correo electrónico o llamada para informarle a los usuarios que debido a la implementación del nuevo documento en Colombia para la protección de los venezolanos deberán actualizar sus datos.
Es importante realizar el trámite porque si tiene citas médicas pendientes, autorizaciones, evaluaciones o controles prenatales no podrán diligenciarlos para seguir con el servicio de salud.
Actualización de mi nuevo documento en la EPS
En algunos casos las EPS han actualizado el documento sin intervención del beneficiario porque la información está online.
Sin embargo, hay algunas EPS donde las citas médicas se deben confirmar y ya no están aceptando los PPT. En esa situación, los afiliados deben dirigirse a atención al usuario en la sede del centro de salud y ahí automáticamente les harán el cambio.
Ha habido otras situaciones en donde las empresas les están indicando a sus afiliados hacer un PQRS para solicitar la actualización de su información.
Además del PQRS los afectados pueden validar en alguna sección de la página web de su prestador del servicio de salud, donde tengan acceso para actualizar el documento o registrarse de nuevo.
Una vez actualizado el registro es importante comunicárselo a la EPS para que activen su usuario nuevamente en el sistema de salud.
Los PEP van a desaparecer
Con la entrada en vigencia del PPT todos los Permiso Especial de Permanencia (PEP) van a desaparecer y todos los servicios adquiridos con él deben ser actualizados.
Recuerda que tendrás hasta el próximo 24 de mayo para realizar el registro en el RUM y registrarte en esta nueva documentación.
